Μπορείτε να επιστρέψετε τις αγορές σας και να σας κάνουμε επιστροφή χρημάτων για οποιοδήποτε λόγο έστω κι αν απλώς αλλάξατε γνώμη ΕΚΤΌΣ στα προϊόντα που είναι custom made.
Έχετε το δικαίωμα επιστροφής αγορών εντός 14 ημερών με πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας σε προϊόντα που δεν είναι custom made. Τα περισσότερα προϊόντα κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας ή είναι σαφώς εξατομικευμένα αφού καταχωρείτε εσείς την διάσταση,το τύπωμα, το κέντημα που επιθυμείτε, αυτά και είναι τα custom made προϊόντα. Σε αυτά δεν έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
- Σε περίπτωση λάθους της εταιρείας μας, θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε αμέσως τηλεφωνικα στο τηλ. 99140094 ή στο email [email protected] εντός 5 εργάσιμων ημερών, αναλαμβάνουμε την αντικατάσταση του προϊόντος με το σωστό ,με δικά μας έξοδα επιστροφής του λάθους και αποστολής του σωστού.Στα προϊόντα προς επιστροφή άνω περιπτώσεις που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε αμέσως εγγράφως με mail ή τηλεφωνικά, με θέμα «Αίτηση Επιστροφής Παραγγελίας» αναφέροντας ημερομηνία/αριθμό παραστατικού/όνομα/επίθετο αγοράς εντός της ως άνω προθεσμίας. Υπό την προϋπόθεση ότι θα λάβετε έγγραφη έγκριση επιστροφής.
- Όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι όπως στην αρχική κατάσταση που τα παραλάβατε. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να περιλαμβάνουν όλα τα συνοδευτικά έγγραφα, απόδειξη, δελτίο αποστολής , τιμολόγιο κτλ
- Τα προϊόντα είναι δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσουν κοντά μας , οπότε βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά συσκευασμένα και δεν μπορούν να υποστούν φθορά στο δρόμο! Σας προτείνουμε να κρατήσετε την απόδειξη της αποστολής.
- Το κόστος της επιστροφής και νέας αποστολής επιβαρύνει συνολικά τον πελάτη.
- Για την επιστροφή των χρημάτων σας πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση. Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής. Μπορεί να χρειαστούν έως και 15 εργάσιμες ημέρες (εκτός από τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες) από την ημερομηνία της επιστροφής σας που παραδόθηκε πίσω σε εμάς μας και να ολοκληρωθεί.Εαν οι αγορές σας έγιναν με πιστωτικη κάρτα και θέλετε να επιστρέψετε ένα ανεπιθύμητο προϊόν, τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή της παραγγελίας σας, επιβαρύνουν εσάς καθώς και τα έξοδα μεταφοράς των χρημάτων λόγο προμήθειας του εκάστοτε τρόπου πληρωμής.
- Για επιστροφή μη λανθασμένου, μη κατεστραμμένου ή γενικότερα μη ελαττωματικού προϊόντος,ή να αλλάξετε κάποιο προϊόν μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας οποιο τρόπο μεταφοράς της επιλογής σας, αναλαμβάνοντας εξ’ ολοκλήρου το κόστος και την ευθύνη της μεταφοράς.
- Σε περίπτωση που τα προϊόντα δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε δύναται να μην αποδεχτούμε την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση. Προϊόν το οποίο έχει πωληθεί με επιπλέον δώρο θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το επιπλέον δώρο.
- Και τέλος μας δίνετε κάθε δικαίωμα να απορρίψουμε επιστροφές προϊόντων που δεν έχουν επιστραφεί σύμφωνα με τους όρους πολιτικής επιστροφών που αναφέρονται παρακάτω